Pondelok 20.05.2019, 01:13, Dnes má meniny Bernard
SK / EN
0,00 €
0,00 SKK
Nákupný košík
Počet položiek: 0
Zobraziť nákupný košík
 

Pomoc

Návod ako nakupovať na www.klapka.sk

Nakupovanie na www.klapka.sk sk je veľmi jednoduché, napriek tomu si vám dovoľujeme ponúknuť jednoduchý návod, ako správne postupovať.


1. Postup pri nákupe tovaru prostredníctvom modulu "Nákupný košík".

Vyhľadávanie tovaru
Najprv na www.klapka.sk nájdite produkt, ktorý si chcete zakúpiť. Vyhľadávať môžete buď prechádzaním kategórií, ktoré nájdete v ľavom stĺpci na domovskej stránke, prípadne v hornom riadku s jendotlivými sekciami produktov (Knihy, Časopisy, VHS, DVD, Blue-ray, CD, Plagáty a fotky a iné), alebo použitím textového vyhľadávania.
Ak hľadáte konkrétny produkt, zadajte názov daného titulu do políčka "Vyhľadávanie", ktoré nájdete na stránke www.klapka.sk v ľavom hornom rohu, hneď pod logom. Hľadať môžete zadaním názvu či značky tovaru, pri hľadaní DVD titulov môžete použiť slovenský, český či anglický názov filmu alebo aj mená hercov, herečiek či režisérov. Pri knihách môžete zase zadať meno autora, a pri hudobných CD nosičoch meno interpreta.
Po zadaní názvu či jeho časti stisnite tlačidlo "Hľadaj", na čo sa vám zobrazí zoznam produktov z nášho katalógu, ktoré obsahujú zadané kľúčové slová. Ak vidíte v zozname produkt, o ktorý máte záujem, kliknite na jeho názov a budete presmerovaný na produktovú stránku, kde si môžete prečítať bližšie informácie o danom tovare, pozrieť si jeho fotografiu a aj jeho cenu.

Vloženie tovaru do košíka
Ak sa rozhodnete daný produkt zakúpiť, kliknite na tlačidlo "Objednať", čím vložíte vybraný produkt do aplikácie Košík, ktorá vám poslúži na zhromaždenie všetkých produktov, ktoré chcete jednorázovo nakúpiť. (Keďže za objednaný tovar budete platiť poštovné, snažte sa ušetriť objednaním čo možno najväčšieho množstva produktov naraz.) Podobným spôsobom môžete teda vložiť do košíka ďalšie produkty, pričom vložené produkty vám v košíku zostávajú po celú dobu nákupu. V tejto chvíli ešte nie je nič záväzné, v prípade potreby je možné vložené produkty z Košíka opätovne vybrať alebo odložiť na neskôr. Poznámka: Obsah samotného Košíka ešte nie je objednávkou tovaru, je to len pomôcka pre vás, ako zhromaždiť tovar, ktorý si potom naraz objednáte.

Vytvorenie objednávky
Ak sa rozhodnete nákup ukončiť a premeniť obsah Košíka na objednávku, prepnite sa najprv na stránku Košík kliknutím na nápis „Nákupný košík“, prípadne aj na nápis „Zobraziť nákupný košík“ v pravej hornej časti obrazovky. V tejto fáze ešte môžete urobiť posledné úpravy – napríklad vyradiť tovar, o ktorý už nemáte záujem, či zmeniť počet objednaných kusov. Ak súhlasíte s obsahom Košíka, kliknite na tlačidlo "Objednať", ktoré vás presmeruje na registračnú stránku, kde pre úspešné dokončenie objednávky budete musieť zadať vaše kontaktné údaje. Polia v registračnom formulári označené červenou hviezdičkou sú povinné. V prípade, že ak si želáte ako formu úhrady za objednávku zvoliť platbu prevodom, uveďte prosím túto skutočnosť v poli „Poznámka“. V poli „poznámka“ uveďte prosím aj všetky ďalšie skutočnosti, ktoré považujete pre presnejšiu špecifikáciu Vašej objednávky za potrebné (napr. špecifický dátum doručenia vzhľadom na Vašu zastihnuteľnosť, atď.)
Ak ste vyplnili všetky polia a ste rozhodnutý objednávku realizovať, stlačte tlačidlo "Vytvoriť objednávku", čím sa objednávka stáva z vašej i našej strany záväznou.
Ak objednávku potvrdíte, bude odoslaná a ihneď vložená do nášho systému. Po spracovaní objednávky z našej strany Vás následne budeme kontaktovať (zvyčajne do 48 hod. počas pracovných dní) buď e-mailom (uvedený vo Vašej objednávke), alebo telefonicky so žiadosťou o potvrdenie Vašej objednávky. Zároveň Vás týmto budeme informovať o všetkých podstatných skutočnostiach súvisiacich s úspešným vybavením Vašej objednávky. Konkrétne, budeme Vás informovať o výške poplatku za poštovné a balné (ide o premenlivú čiastku v závislosti na veľkosti Vašej objednávky). Poplatok za poštovné a balné je neoddeliteľnou súčasťou ceny objednávky. V prípade, že ste ako formu úhrady za objednaný tovar uviedli platbu prevodom, poskytneme Vám všetky potrebné informácie potrebné pre úspešnú realizáciu platby zvoleným spôsobom. Zároveň Informácie o spôsobe platby a platobné podmienky sú uvedené v sekcii Obchodné podmienky , konkrétne v bode 5 - Platobné podmienky.
Nakoniec Vám poskytneme aj o informáciu, kedy Vám bude Váš objednaný tovar z našej strany odoslaný. Pri platbe na dobierku za tovar zaplatíte pri preberaní zásielky, pri platbe prevodom objednaný tovar zasielame kupujúcemu až po pripísaní platby za objednaný tovar na náš účet.


2. Objednanie tovaru prostredníctvom e-mailu.

V prípade, že máte problém s naším nákupným košíkom, ponúkame vám možnosť objednať si tovar prostredníctvom elektronickej pošty - emailu. Stačí nám zaslať všetky potrebné informácie, my za vás objednávku v našom systéme vytvoríme, skontaktujeme sa s vami a vysvetlíme vám, ako môžete za tovar zaplatiť.
Objednávka prostredníctvom e-mailu musí obsahovať zoznam tovaru, presnú adresu, kam vám zásielku máme doručiť, a vaše kontaktné informácie (meno, telefónne číslo a e-mailová adresa).
Pri uvádzaní tovaru nám vždy napíšte názov produktu tak, ako sa vyskytuje na našej stránke. Nezabudnite ku každému tovaru uviesť aj počet kusov.
Objednávku pošlite na adresu klapka@klapka.sk., do hlavičky e-mailu vpíšte text „Objednávka + Vaše meno“.
Po obdržaní Vašej objednávky Vás do 3 pracovných dní bude náš pracovník písomne kontaktovať a informovať o ďalšom postupe.
Upozornenie - objednávanie emailom si vyžaduje viac času na prvotné spracovanie objednávky, preto je nutné počítať s dlhšími odozvami v porovnaní s automatizovaným objednávaním cez našu webstránku.

 

Najpredávanejšie tituly

 

Mailing list

Ak máte záujem od nás dostávať informácie o novinkách či akciách z vybranej kategórie produktov, zadajte prosím Váš e-mail a zvolenú kategóriu, potom stlačte Odoslať.

 

Čoskoro v predaji

 

Stránky generuje redakčný systém WebJET spoločnosti InterWay, a. s.